Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles nous tient à cœur. La présente politique explique quelles données nous traitons lorsque vous visitez le site etvoilacoiffure.ch ou que vous nous contactez, dans quel but, et quels sont vos droits. Elle se fonde sur la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsqu'il est applicable, sur le Règlement général européen sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à ces coordonnées.

2. Données traitées et finalités

Consultation du site

Lors de chaque visite, le serveur de notre hébergeur enregistre automatiquement des données techniques : adresse IP, date et heure de la requête, page consultée, navigateur et système d'exploitation, site de provenance. Ces données sont nécessaires pour afficher le site, en garantir la sécurité et détecter les abus. Elles ne sont pas utilisées pour vous identifier et sont supprimées après une courte durée, en règle générale au plus tard 30 jours.

Ce site n'utilise aucun outil de mesure d'audience, de publicité ou de suivi. Les polices de caractères sont hébergées directement sur notre serveur : aucune donnée n'est transmise à Google Fonts.

Prise de contact

Lorsque vous nous appelez, nous écrivez par e-mail ou via WhatsApp, nous traitons les données que vous nous communiquez (nom, numéro de téléphone, message, souhaits de prestation) uniquement pour répondre à votre demande et organiser votre rendez-vous.

WhatsApp est un service de WhatsApp Ireland Ltd. / Meta Platforms Inc. En nous écrivant par ce canal, vos messages et métadonnées sont également traités par Meta, y compris aux États-Unis, selon sa propre politique de confidentialité. Si vous ne le souhaitez pas, contactez-nous par téléphone.

Réservation en ligne

Les réservations en ligne sont gérées par la plateforme Salonkee. Lorsque vous cliquez sur un bouton de réservation, vous quittez notre site. Les données saisies sur Salonkee (nom, coordonnées, rendez-vous) sont traitées par Salonkee selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité ; nous recevons les informations nécessaires à la gestion de votre rendez-vous.

Carte Google Maps

Pour vous indiquer l'accès au salon, nous proposons une carte Google Maps (Google Ireland Ltd. / Google LLC). Cette carte n'est chargée qu'avec votre accord, via le bandeau de cookies ou le bouton « Afficher la carte ». Une fois chargée, Google reçoit notamment votre adresse IP et peut déposer des cookies. Ces données peuvent être transférées aux États-Unis. Plus d'informations : politique de confidentialité de Google.

Réseaux sociaux

Notre site contient de simples liens vers nos pages Instagram et Facebook (Meta). Aucun plugin social n'est intégré : aucune donnée n'est transmise à ces réseaux tant que vous ne cliquez pas sur le lien. Sur ces plateformes, c'est la politique de confidentialité de Meta qui s'applique.

3. Bases juridiques

Nous traitons vos données pour exécuter votre demande ou votre rendez-vous, sur la base de notre intérêt légitime à exploiter un site sûr et fonctionnel, pour respecter nos obligations légales et, pour la carte Google Maps, sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

4. Destinataires et transfert à l'étranger

Vos données ne sont jamais vendues. Elles ne sont communiquées qu'aux prestataires qui nous aident à exploiter le site et à gérer les rendez-vous (hébergeur, Salonkee, et le cas échéant Google et Meta comme décrit ci-dessus). Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse, notamment dans l'Union européenne ou aux États-Unis. Dans ce cas, le transfert s'effectue vers des pays offrant une protection adéquate selon le Conseil fédéral, ou au moyen de garanties appropriées (par exemple les clauses contractuelles types ou le Swiss-U.S. Data Privacy Framework).

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités indiquées ou aussi longtemps que la loi l'exige (par exemple 10 ans pour les pièces comptables). Les échanges liés à un rendez-vous sont supprimés lorsqu'ils ne sont plus utiles.

6. Vos droits

Dans les limites de la loi applicable, vous disposez des droits suivants :

• obtenir des informations sur les données vous concernant (droit d'accès) ;
• faire rectifier des données inexactes ;
• demander l'effacement de vos données ou vous opposer à leur traitement ;
• recevoir vos données dans un format courant (portabilité) ;
• retirer à tout moment un consentement donné, sans effet rétroactif.

Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées indiquées au point 1. Vous pouvez également déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

7. Sécurité

Le site est protégé par une connexion chiffrée (HTTPS). Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'accès non autorisé.

8. Modifications

Nous pouvons adapter la présente politique à tout moment. La version publiée sur ce site fait foi.